Politique de Confidentialité

Chez DILZ, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de livraison : Adresse postale, ville, repères pour la livraison.
• Données de transaction : Historique de commandes, produits consultés, informations de paiement (gérées par nos partenaires de paiement sécurisés).
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, type de navigateur, pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Assurer le support client et répondre à vos requêtes.
• Vous envoyer des notifications concernant vos achats ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Améliorer nos services et la sécurité de notre plateforme.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos vendeurs partenaires : Uniquement les informations nécessaires au traitement et à l'expédition de votre commande.
• Prestataires de services : Livreurs, plateformes de paiement, outils d'analyse web.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

5. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications marketing à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : privacy@dilz.cm.

Dernière mise à jour : 12 Juin 2026